近日,多位瑞幸员工发文称
被罚写顾客差评、备注、日常检查标准
被罚多者达到几百遍
【资料图】
引发热议
从网上的图片来看,员工被罚抄的内容有“我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?”、“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”、“我点的是去冰,为什么送过来还是多冰?”等顾客差评。
#瑞幸罚抄#、#瑞幸罚抄算体罚吗#等相关话题也迅速冲上热搜。
网友们也在评论区吵翻了
意见不一
有网友表示对罚抄无法理解
认为这种方法践踏了劳动者的权益:
但大部分的网友表示
连顾客备注都忽视确实是员工的错
罚抄不算体罚
总比罚钱好:
也有网友认为瑞幸自己也有问题
点单系统本身有缺陷:
对于罚抄,瑞幸客服对记者表示,此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责。“这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的。”
对于瑞幸让员工罚抄
你怎么看呢?
本文来源:上海法治报
上观号作者:上海市消保委
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